做好电商要具备四大新能力

官网公布的数据:前三季度，中国社会消费品零售总额27324亿元，同比下降7.2%。但前三季度全国网上零售额80065亿元，同比增长9.7%。其中，前三季度实物产品网上零售额达到66477亿元，增长15.3%，占社会消费品零售总额的24.3%。

电子商务行业的表达形式越来越多。目前，不仅淘宝、京东、拼多多平台等主要平台的电子商务模式，电子商务直播、社区电子商务、内容营销等新型电子商务也越来越成为电子商务的关键方式。在未来的发展中，电子商务行业将会有越来越多的方式。

在某些类别中，电子商务已经成为逐渐取代线下商店的重要途径。包括美容护肤、零食、手机、家电等，电子商务市场份额已超过线下推广。

从目前的发展方向来看，电子商务不仅将发挥交易渠道和交易规则的作用，而且将成为未来企业数字运营管理体系转型发展的重要基础。在下一个智能和新的零售条件下，电子商务可以发挥其内容运营、订单信息、交付管理系统、网络营销平台等关键前提的使用价值。

在这个阶段，公司试图高度重视电子商务行业的发展。我们应该把电子商务作为未来企业营销转型的战略水平。电子商务将在企业整体营销体系的全渠道转型中发挥至关重要的主导作用，特别是在促进整体线下商店管理体系的转型中。

未来的企业渠道系统可能会形成以电子商务行业交易系统为载体，产生线下和线上一体化的数字营销系统。

到目前为止，大多数传统行业的电子商务发展还不是很成功，大多数公司的电子商务销售比例相对较低，大多在1-2%左右。它远没有充分发挥其电子商务的意义。

原因是公司对电子商务行业的准确定位没有上升到未来营销转型的战略水平；电子商务行业的总体规划实施不到位，大部分只能作为试点规划对策；我们不重视对电子商务模式本质的有规律的科学研究，基本上都是按照线下逻辑进行电子商务。

电子商务作为一种新的在线交易规则，如果是过去的线下交易理念，方式肯定不好。我们需要根据交易产生的发展理念、方法、管理体系等方面的重大变化，找到新的实质性规律，在电子商务行业有一个新的水平。

要做好传统产业的电子商务，必须有四个方面：

--内容操作水平：

做网店运营和传统线下营销最重要的趋势之一是经营行为主体发生了变化，传统的线下推广已经成为一个以总流量和客户为主的电子商务营销管理体系。

传统的线下营销应以产品和品牌推广为主，根据产品和知名品牌影响客户。

然而，在在在线推广环境中，这种依赖产品和知名品牌来影响客户的营销方式并不好，因此有必要建立一种直接面对内容运营的新机制。

因此，要做好电子商务，我们首先需要具备内容运营水平。传统的线下营销是做好产品的主要性能，如客户进入商店导致购买。做电子商务必须首先找到客户，采取一些更有效的方法来造成客户伤害，促进用户转型。

这里一个非常重要的支持点是电子商务可以提供的客户在线连接。有了连接，我们可以立即找到客户，直接面对客户。

要做好电子商务，首先要建立自己的用户操作系统。

在这方面，许多企业在做电子商务的实践中都经历了一些弯路。由于没有流量和客户，许多企业只依靠服务平台的流量，只依靠服务平台带来的客户转型。

目前，做总流量，用户流量只有一个方面，公司可以使用更多的方式形成自己的客户、营销和运营管理体系。这是做电子商务的正确方式。

做电子商务就是做总流量，就是做客户。不做总流量，不做客户水平的电子商务。

现阶段，公司可以选择多种流量方式，可以选择线下推广与线上相结合的方式，可以使用APP、微信小程序可以产生完成裂变拉新的业务功能，具体内容方法和社区营销方法可以用来完成裂变拉新和内容操作。

做好电子商务，最重要的是首先建立用户运营系统，紧密围绕寻找客户、连接客户、危害客户主线，建立一套运营客户的营销系统。

--商品经营水平：

商品运营仍然是电子商务中非常重要的核心竞争力。

然而，与传统的产品营销逻辑相比，电子商务行业的产品运营理念发生了巨大的变化。

在网上商店运营中，产品不再是运营的主体。在以内容运营为核心的互联网时代，产品已成为运营客户的关键因素。产品运营应密切关注内容运营的关键。

目前，在电子商务的实践中，大多数公司只将现有的产品管理体系转移到网上。这种产品管理体系大多不能适应电子商务行业的商品经营规定。

电子商务条件下的商品运营对产品管理体系提出了新的要求：产品应以客户需求为重点，形成管理体系，以满足目标受众在某一类别和场景中的基本生活需求。