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企业微信欢迎语有哪些类型?要注意哪些细节?

来源:沙漠风网站建设公司 | 1900.01.01

微信是现在人们常用的软件,微信欢迎语是用户对企业的第一印象。一个一份优秀的欢迎语具备以下几个特征,关注客户体验,使其充分了解企业和客服个性,对客户或粉丝有实际帮助,能解决某个问题或者给予便利,话术语言风格符合产品调性,富有趣味性。那么企业微信欢迎语有哪些类型?要注意哪些细节?深圳网站建设公司和大家具体了解下。

 

企业微信欢迎语有哪些类型?

第一种、主动介绍型

每一个加你的好友都有可能转化为客户,在他添加你好友的那一刻肯定想了解更多关于你的信息,这时候可以明确告诉对方,你是谁可以提供什么服务。

 

第二种、引导互动型

通过欢迎语引导好友回复信息。可以是按照格式回复收集用户基本信息,结合打标签可以在一开始就补充部分用户画像,对后期的运营很有帮助。以是回复关键词,案例:解决方案服务商可以通过询问用户加好友的需求目的,精准服务。

 

第三种、福利型

福利型欢迎语也是比较常见的一种,一般配合一些福利活动做引流,在添加入口就已经告诉 好友福利内容,添加后用欢迎语做再次明确,或者强调多重福利。


企业微信运营


 

第四种、活动型

活动型欢迎语一般是结合活动主题来定的,欢迎语内容主要包括介绍活动和参与活动的入口。一般也会搭配活动链接、小程序、二维码配套使用。

 

在设置自己企业欢迎语的时候,要注意哪些细节呢?

1、使用礼貌用语、热情幽默

添加好友后,应当第一时间礼貌地和用户打招呼,或者对其表示感谢,这能很好地获得用户的好感。而且,礼貌用语应始终贯穿于整段欢迎语中,不只是为了客气,而是让用户有被尊重感,更重要的是让用户觉得面对的是一个人,而不是冷冰冰的机器。

 

2、凸显账号的定位及作用

最简洁的文字告诉新加的好友,我能提供什么服务,定位是什么。把这点说清楚,好友将很快理解自己的需求。当然也可以适当地幽默一下,适当的俏皮可爱还是招人喜欢的。

 

3、告诉用户下一步可以做什么

每一位用户加好友后,我们都必须告诉用户接下来做什么,这个很重要。是可以进群,还是可以参与活动等等。

 

4、帮助用户解决问题

用户添加不仅仅是为了福利,还是为了能获取服务,一定要帮助好友解决他们急需要解决的问题。比如售前产品介绍,售后问题处理等。


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