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17 2018/09

点餐小程序能为实体店铺带来哪些优势

APP开发资讯 / 沙漠风风享 2018/09/17

  如果线下实体店铺能普遍拥有一款小程序,并通过小程序进行线上预订、查看销售商品、线上支付、客服等业务,那么实体店将会成为微信最有力的“地推工具”,即微信能借助小程序的部分“共享”功能,聚集线下流量。未来每家实体店铺都有一个小程序,这完全是可能的,毕竟小程序开发门槛很低。


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  下面以扫描二维码点餐这样典型的小程序为例,说明小程序能被实体店快速推起来的原因。点餐小程序在实体店铺中有哪些优点呢?


  具体优势如下所述:


  (1)用户体验更好。


  据统计,用餐高峰期的每个用户平均需要等待10分钟,而有了小程序之后,平均用户点两个餐的时间缩短为29秒,这样能在很大程度上提升用户的用餐体验。


  (2)服务员成本变低。


  中小餐饮店一般都会请全职和兼职的服务员,用来应对用餐高峰期,有了小程序之后,每个餐饮店至少可以节省2个兼职人员,按15元/小时,每天工作4小时计算,每年可节省4万多元的开支。


  (3)硬件成本变低。


  在传统的餐饮实体店铺中,需要有一套包括打印机、扫码枪、钱箱等的硬件设施,成本约8000元,而换成小程序之后,最多只需要一个不超过600元的简易型打印机和50元左右的二维码桌贴。


  (4)防止逃单更便利


  小程序可采用预付费模式,即用户确定订单之后需要先支付餐费,然后才能下单,由于到房接到的订单都是已经付过钱的,所以,餐厅根本不用担心逃单、假币等问题,即使到逃单这种低概率事件,业务流程也只需要商家确认就能把钱退回来。


  (5)数据沉淀更顺畅


  用户通过扫描二维码进入小程序之后,其ID、联系方式,支付记录等信息自然而然就进入了商家的管理系统中。如果餐馆要设置老用户优惠、发微信会员卡、经营分析等事宜,也会变得很顺畅。


  微信线下支付的应用场景越来越广泛,据微信统计的数据显示,截至2016年1月,微信支付绑卡用户数己超过3亿人次,微信支付线下门店接入总数近百万家,覆盖30多个行业,如果线下实体店铺的业务能更多通过小程序开展,那么,微信支付必将成为主要的受益者。而且微信也能通过小程序掌握用户的线下活动数据,进而掌握用户日常的线上生活和线下活动的完整数数据链。


  关于微信支付未来的布局,微信支付行业运营总监雷茂锋表示:“2017年微信支付会在零售、餐饮做得更深,此外,对于信息化能力较低的传统行业高速公路缴费、停车、公交车这些场景也希望尽快地接入微信小程序。同时,三四线城市也会加大投入。现在用户关注商家公众账号获取各类信息,其实是有点重的,小程序会轻便一些,线下结合微信场景,用户体验会更好。”总之用户通过扫码可以直接进入小程序,让服务实现直接“触达小程序与微信支付的结合必将让线下市场的竞争更加激烈。因为在传统的线上支付模式下,顾客必须通过扫码才能进行线上支付。而在小程序场景下顾客的小程序可以在店员端的小程序控制下,自动跳转到付款页面,这样会使顾客的支付体验更加优异综上所述,小程序不仅能够帮助微信聚集线下流量,而且能帮助线下实体店铺打通线下与线上的连接,让各项服务更便利。


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